FREQUENTLY ASKED QUESTIONS

Fischer & Kerrn A/S er ISV partner til Microsoft, og har derfor tidlig adgang til nye udgaver af Microsoft Office / Microsoft Exchange. Dette betyder, at Fischer & Kerrn A/S er blandt de første uden for Microsoft der modtager nye udgivelser, oftest omkring 12 måneder før de frigives.

Med en serviceaftale på CONCIERGE SERVICES sikrer du dig, at din CONCIERGE SERVICES installation understøtter fremtidige versioner af Microsoft Exchange og Microsoft Outlook.

Det afhænger af antallet af deltagere, der indkaldes til mødet, om der er medtaget forplejning, og hvor meget tekst, der er sat ind i beskrivelsesfeltet i aftalen.

I gennemsnit fylder en mødebooking i størrelsen af 1 kb.

Rettigheder til ressourcer og mapper styres som vanligt gennem Microsoft Exchange System Manager og gennem Microsoft Outlook i forbindelse med tildeling af læserettigheder til hvert mødelokales kalender. Sikkerhedsmæssigt anvender CONCIERGE SERVICES Microsoft Outlook Security Settings.

CONCIERGE SERVICES belaster ikke Microsoft Exchange serveren yderligere.

Stamdata trækkes fra en Offentlig mappe på Microsoft Exchange Serveren. Stamdata caches lokalt hos brugeren, og belaster efterfølgende kun Microsoft Exchange serveren i tilfælde af ændringer. CONCIERGE LOKALER spørger på ledig/optaget tid ligesom Microsoft Outlook klienten, hvilket ikke synligt belaster Microsoft Exchange serveren.

Vi antager, at der benyttes et system til at udrulle softwarepakker med (eksempelvis SMS, Tivoli eller lignende). Vores add-ins leveres som .msi-pakker til netop dette formål. Der henvises til Teknisk Manual for forklaring af de .msi pakker CONCIERGE SERVICES består af.

Ja, CONCIERGE SERVICES virker på både Terminal Server og Citrix Server.

Ja, CONCIERGE SERVICES virker med Microsoft Exchange 2007 og Microsoft Outlook 2007

CONCIERGE SERVICES understøtter følgende Microsoft Exchange platforme:

• Microsoft Exchange 5.5
• Microsoft Exchange 2003
• Microsoft Exchange 2007

CONCIERGE SERVICES understøtter følgende Microsoft Outlook platforme:

• Microsoft Outlook 2000
• Microsoft Outlook XP 
• Microsoft Outlook 2003
• Microsoft Outlook 2007

Der skal ikke installeres noget på Microsoft Exchange serveren. CONCIERGE SERVICES skal istedet installeres på de enkelte klientmaskiner, hvorfra CONCIERGE skal anvendes. Dette gøres lettest med et udrulningsværktøj såsom Group Policy eller MSI-pakke. 

CONCIERGE SERVICES skal derudover anvende 2 offentlige mapper.

• En mappe til CONCIERGE konfigurationsdata (stamdata).
• En mappe til Microsoft Outlook Security Settings.